新聞中心

科技要多做對(duì)社會(huì)有價值的事(shì)

　　新事(shì)物總是在創新和風險的博弈中發(fā)展、成(chéng)長(cháng)的。

　　工業革命時期，一些後(hòu)發(fā)國(guó)家在向(xiàng)英國(guó)學(xué)習工業革命經(jīng)驗的過(guò)程中，就(jiù)出現過(guò)類似的問題。一些後(hòu)發(fā)國(guó)家在農業革命尚未完成(chéng)的情況下就(jiù)直接向(xiàng)英國(guó)學(xué)習工業革命經(jīng)驗、發(fā)展工業化，結果就(jiù)導緻很長(cháng)一段時間内，農業生産力嚴重不足，糧食短缺，引起(qǐ)了非常普遍的社會(huì)矛盾。

　　同理，互聯網行業的從業者已經(jīng)看到：科技可以爲産業賦能(néng)；互聯網行業作爲先進(jìn)生産力的代表，在未來，一定會(huì)成(chéng)爲經(jīng)濟、社會(huì)的重要組成(chéng)部分，這(zhè)是數字化的大勢所趨；但與此同時，技術效率的提升應該與社會(huì)發(fā)展相适應，我們不能(néng)脫離社會(huì)接受能(néng)力，一味地去追求科技的效率。

　　那麼(me)，2021年以及未來，作爲“數字智慧”主要貢獻者的互聯網企業，可以做出哪些改變？更廣泛意義上的社會(huì)成(chéng)員，又該怎樣(yàng)擁抱監管常态化之後(hòu)的互聯網行業發(fā)展？

　　著名經(jīng)濟學(xué)家卡爾·波蘭尼在《大轉型：我們時代的政治與經(jīng)濟起(qǐ)源》中曾提到過(guò)，變遷速度的重要性并不亞于變遷本身的方向(xiàng)；雖然後(hòu)者往往不由我們的主觀意願來決定，我們所能(néng)忍受的變遷速度卻可以由我們自己來決定。

　　因此，我的第一個建議是，互聯網行業要适當調低當下對(duì)增長(cháng)的期望，降低技術搬遷的速度。

　　以工業化的曆史進(jìn)程爲例，工業化的過(guò)程中也曾經(jīng)曆過(guò)不斷興起(qǐ)的工人運動、消費者運動、産品質量運動，乃至環保運動。這(zhè)些運動在一定程度上都(dōu)降低了工業化進(jìn)程的速度。這(zhè)是社會(huì)自發(fā)矯正資本過(guò)于逐利這(zhè)一傾向(xiàng)的表現。而在此過(guò)程中，相關領域的立法和監管（如反不正當競争、反壟斷、保護知識産權等制度設計），則起(qǐ)到了長(cháng)期保護工業化碩果的效果。由此可見，互聯網企業要理性地看待監管。監管的目的是塑造未來更有效的市場經(jīng)濟。

　　任何新技術在帶來新能(néng)力的同時，也會(huì)創造出新的問題。一旦意識到問題，我們就(jiù)應該想出更好(hǎo)的辦法來解決問題、糾正錯誤、減少無效的競争。這(zhè)是技術創新與社會(huì)共生共榮過(guò)程中一種(zhǒng)必然存在的正常現象，也是社會(huì)進(jìn)步的重要組成(chéng)部分。

　　通常來說，在動态發(fā)展的過(guò)程中，企業業務不可能(néng)按照某種(zhǒng)理想狀态或速度，持續不變地增長(cháng)。當效率提升到一定程度的時候，總會(huì)出現一些因素暫時來“拉低”效率，讓社會(huì)能(néng)夠更好(hǎo)地跟進(jìn)；企業可以利用這(zhè)個階段蓄勢待發(fā)，進(jìn)入下一輪的增長(cháng)。所以，企業能(néng)不能(néng)把自己對(duì)增長(cháng)的過(guò)高期望調回到一個合理的區間呢？這(zhè)樣(yàng)的話，員工也好(hǎo)，用戶也好(hǎo)，競争對(duì)手也好(hǎo)，都(dōu)能(néng)有更多的時間來跟上技術進(jìn)步的步伐，大家一起(qǐ)更好(hǎo)地共生共榮。

　　第二個建議是，互聯網企業不要隻關心效率，是不是能(néng)夠多關心一下自己的社會(huì)責任和老百姓的切身感受呢？

　　皮克斯公司CEO艾德文·卡特姆曾說過(guò)一句話，讓我印象特别深刻。他說，我們走得太快太急，而忘記了最初的方向(xiàng)。反觀一些互聯網企業，是否也爲了業績而業績，爲了流程而流程，爲了子目标而忘記總體的大目标？

　　我相信，任何互聯網企業成(chéng)立的初衷，一定是希望利用科技的力量來造福人類，爲社會(huì)創造價值，然而，當我們走得太快太急了，企業就(jiù)很容易忘記最初的方向(xiàng)，員工迫于業績壓力，爲了效率而效率，忘了組織之所以存在的初衷。在互聯網快速發(fā)展的過(guò)程中，我們是不是可以反思一下各種(zhǒng)侵略式的打法，不要過(guò)于關注短期的效率提升，而是有意識地思考這(zhè)種(zhǒng)打法對(duì)社會(huì)、對(duì)商業公平所帶來的影響，追求長(cháng)期的人心所向(xiàng)呢？

　　數字時代，互聯網企業除了追求效率至上，還(hái)要形成(chéng)自己的“數字智慧”。科技除了幫助人類上天入地，還(hái)要多做對(duì)社會(huì)有價值的事(shì)。