新聞中心

智媒時代是一種(zhǒng)現象性的代稱，筆者看來，在這(zhè)一發(fā)展階段上，大數據、雲計算是核心生産力，區塊鏈和人工智能(néng)是主導性的生産關系，而這(zhè)些又必須在以人爲本的邏輯下構建社會(huì)的經(jīng)濟基礎和上層建築。作爲智媒時代的一種(zhǒng)更爲統合性的表述，筆者認爲，用互聯網發(fā)展的“下半場”來定義似乎更爲适合。

互聯網發(fā)展“下半場”的開(kāi)啓對(duì)于傳統媒體的轉型發(fā)展而言是一個巨大的機會(huì)

互聯網發(fā)展的“上半場”是規模經(jīng)濟模式主導下的流量（即受衆，更準确地說是用戶）之争，以BAT爲代表的互聯網公司因其技術的先進(jìn)、資本市場的強大支持以及市場洞察與操作的靈活等因素先勝一籌，構造起(qǐ)了對(duì)于社會(huì)各要素的連接與再連接，形成(chéng)了内容網絡、人際網絡以及物聯網絡的基礎性連接，使互聯網成(chéng)爲社會(huì)生活的基礎設施，由此也占據了經(jīng)濟、社會(huì)、文化及政治影響力的高地。僅以傳播領域而言，基于社交的關系鏈傳播和基于AI的算法型内容推送已經(jīng)占據全部社會(huì)性傳播的大半壁江山。而傳統媒體受限于體制的約束、規模的有限、技術的落後(hòu)以及市場操控能(néng)力的遲滞，在這(zhè)一輪的流量（用戶）之争的發(fā)展當中明顯落伍，無論其市場份額還(hái)是其影響力所及都(dōu)大大“縮水”。這(zhè)就(jiù)是人們所看到的“渠道(dào)失靈”、用戶流失以及影響力衰退。

但是，在互聯網發(fā)展的“下半場”，現實發(fā)展的形勢就(jiù)完全不同了。一方面(miàn)，随著(zhe)規模經(jīng)濟臨界點的超越，社會(huì)連接的初步格局已構建，BAT企業“跑馬圈地”式的發(fā)展模式已至終結——“線下”生活的“線上”轉移，需要更具專業分工的“在地性”資源與力量的協同和參與，僅僅靠互聯網公司的“連接力”已經(jīng)難以承擔起(qǐ)“線上”社會(huì)生活“加寬”“加細”和“加厚”的任務和要求。在這(zhè)一新的發(fā)展階段上，BAT公司構造自身價值的重點已然不是規模化地將(jiāng)自身做大，而是促成(chéng)社會(huì)的、商業的、文化的及個人的資源與能(néng)量在自己已有的粗放型的連接平台上生根發(fā)芽、開(kāi)花結果。換言之，幫助更多的人、更多的企業、更多的機構在自己的平台上獲得成(chéng)功，就(jiù)是BAT企業未來價值發(fā)展的方向(xiàng)所在。對(duì)于傳統媒體而言，互聯網發(fā)展“上半場”所遭遇的問題大多數已經(jīng)不稱其爲問題，比如，“流量（用戶）”流失的危機在BAT(或取代BAT的其他互聯網公司）的平台上已經(jīng)是随處可得的富餘資源，換言之，流量不是問題，用戶不是問題，你有沒(méi)有某種(zhǒng)專業的服務于用戶的适用能(néng)力才是問題。在這(zhè)種(zhǒng)情形下，傳統媒體隻要善用“在地性”的優勢，“捧著(zhe)金碗要飯吃”的窘況將(jiāng)一去不複返。

另一方面(miàn)，在以BAT爲代表的互聯網企業完成(chéng)了“連接一切”的初步連接之後(hòu)，社會(huì)生活的進(jìn)一步“加寬”“加細”“加厚”將(jiāng)使得線上生活日益主流化，成(chéng)爲人們社會(huì)生活的“主陣地”。因此，僅僅靠互聯網公司的“技術邏輯”來進(jìn)行社會(huì)政治、文化與生活的建構已經(jīng)遠遠無法順應時代發(fā)展的實際要求，它要求以一種(zhǒng)“以人爲本”的總邏輯去進(jìn)行未來社會(huì)的線上構建。在此情勢下，社會(huì)與文明發(fā)展的價值邏輯與技術邏輯的整合互動乃至對(duì)于技術邏輯的某種(zhǒng)意義上的“馴化”便成(chéng)爲新的發(fā)展階段上的突出要求。而傳統媒體在文明傳承和社會(huì)邏輯的洞察方面(miàn)的優勢，就(jiù)會(huì)成(chéng)爲這(zhè)一發(fā)展階段上不可或缺的必要推動力量，甚至是一種(zhǒng)“稀缺資源”。這(zhè)便是傳統媒體的未來機會(huì)之所在。

新的發(fā)展階段上傳統媒體履行使命的第一要義是市場洞察與用戶管理

市場洞察與用戶管理首先要知道(dào)自己的用戶在哪裡(lǐ)，他們想要什麼(me)和在什麼(me)時候什麼(me)場景下需要。在互聯網發(fā)展的“下半場”，流量（用戶）在BAT平台上將(jiāng)成(chéng)爲富餘資源，這(zhè)些平台型媒體提供的流量資源會(huì)越來越“廉價”，因此，傳統媒體在轉型中獲取用戶的成(chéng)本會(huì)大大降低；此外，傳統媒體也可以通過(guò)自身的獨立端口獲得屬于自己的“私域流量（用戶）”。兩(liǎng)者相濟，用戶流失、渠道(dào)中斷的問題，會(huì)大大改善。在這(zhè)種(zhǒng)情形下，用戶的精準管理便成(chéng)爲未來發(fā)展中的重中之重。這(zhè)其中，既要解決數據庫管理中的用戶精準洞察與把握（包含其社會(huì)特征、生活形态、價值觀念、社群交往、行爲結構等）的問題，同時，還(hái)要解決自身的内容與服務于用戶連接時代的一系列問題。以内容服務爲例，其要解決四個環節的問題：一是使用戶能(néng)夠“看見”，即解決通過(guò)什麼(me)渠道(dào)、在什麼(me)場景之下使内容能(néng)夠實際“觸達”到特定用戶的問題；二是使用戶能(néng)夠“看下去”，即解決形式的選擇、技巧的運用、場景的構建，使特定内容與特定用戶的閱讀習慣、閱讀心境、閱讀興趣相匹配的問題；三是使用戶能(néng)夠“看懂”，即在傳播符号的“編碼”階段就(jiù)要充分考慮到特定用戶“解碼”時可能(néng)遇到的知識背景、思維方式、參照标準等方面(miàn)的特殊性，從而給予特定的解決方案，盡可能(néng)避免用戶“解碼”中的“文化折扣”現象；四是使用戶“看得能(néng)用”，即盡可能(néng)解決用戶在信息、知識與行動、決策之間的連接問題，爲其量身定制一整套“學(xué)以緻用”的“行動路線圖”。

強化開(kāi)放協同發(fā)展中的定位與合作意識，找尋價值創造的“節點”與維度

在未來的發(fā)展中，當然會(huì)有競争，但網絡時代社會(huì)力量與社會(huì)價值改造的第一要義是連接與協同。縱觀迄今爲止互聯網發(fā)展的曆史，開(kāi)放連接、協同合作是互聯網創造奇迹的根本之所在。因此，強化自身的市場定位，凸顯協同與合作意識，將(jiāng)自身視爲整個社會(huì)巨大網絡體系中的一分子，便顯得特别重要。這(zhè)包含以下兩(liǎng)個層面(miàn)的涵義。

明确自身在内容（或服務）發(fā)生價值的三個時點上的站位。任何内容（或服務）的價值發(fā)生從時間維度上看有三個基本的價值發(fā)生環節：一是接觸（閱讀）之前。這(zhè)主要依靠一個媒體、機構或人設偶像的知名度、美譽度所引發(fā)的關注、好(hǎo)奇與信賴構建起(qǐ)來的廣告的載體價值；二是接觸（閱讀）之中。這(zhè)主要建構在專家對(duì)于稀缺、小衆以及高場景度知識與信息所提供的付費知識服務或人工智能(néng)技術基礎上的搜索服務所創造的價值；三是接觸（閱讀）之後(hòu)。這(zhè)主要指具有趨勢洞察能(néng)力、決策操作指導能(néng)力以及先行先試的時代引領能(néng)力者對(duì)于人們的喚起(qǐ)與鼓動價值，其中的關鍵是爲人們的新生活、新實踐提供相關資源和場景的有效連接。任何一個媒體都(dōu)可以在其中的某一個環節或全環節找到自己的定位，以創造出屬于自己的價值來。

洞悉時代發(fā)展的節點， 把握自己在“人文—科技賦能(néng)”時代的站位。在互聯網發(fā)展的“上半場”，BAT企業主導的互聯網發(fā)展的“上半場”，流量即權力，誰擁有用戶，誰就(jiù)是互聯網世界的王者；而在互聯網發(fā)展的“上半場”與“下半場”交接之際，以TMD（今日頭條、美團、滴滴）爲代表的互聯網企業通過(guò)場景的構建和利用主導著(zhe)“線下”世界向(xiàng)“線上”世界的轉型，在這(zhè)一“中場”發(fā)展階段上，場景及權力——誰構建了“人—内容—物”基于場景的連接，誰就(jiù)是價值變現的創造者，誰就(jiù)是改變世界的推動者。而在互聯網發(fā)展的“下半場”，基于“人文—科技的賦能(néng)”已經(jīng)成(chéng)爲市場和社會(huì)發(fā)展的主旋律。以人爲本，以科技爲生産力的互聯網發(fā)展的新階段要連接、整合廣域世界的多維複雜的諸多資源，形成(chéng)極爲複雜的社會(huì)連接與資源重組，其關鍵技術是5G、大數據、雲計算、區塊鏈以及人工智能(néng)等。而這(zhè)些技術的社會(huì)化融合與滲透的過(guò)程，人本邏輯是其發(fā)展的“壓艙石”或“定盤星”。

概言之，世界的資源分配權正在發(fā)生深刻的改變，誰以科技的力量、人本的邏輯去建構自己的發(fā)展與服務，誰就(jiù)是未來發(fā)展的主導者；誰影響人們的決策、特别是決策者的決策，誰就(jiù)是互聯網發(fā)展“下半場”的權力者。傳統媒體轉型發(fā)展的成(chéng)功與關鍵就(jiù)在于：利用自己的核心優勢，在技術邏輯的導引下，在線上新世界的建構中影響主流、影響主流人群、影響主流人群的決策。