通過(guò)對(duì)用戶的走訪調查，用戶普遍反應對(duì)互動電視業務很感興趣，但是由于觀看互動電視需要更換機頂盒，并需要承擔更換機頂盒所産生的費用，所以大部分用戶仍然保持觀望态度。針對(duì)這(zhè)一情況，應指定靈活多樣(yàng)的營銷方案，采用預存收視費或節目點播費等形式，讓用戶更加容易接受。
由于互動電視業務需要我公司個人寬帶業務的支持，利用這(zhè)一特點對(duì)用戶進(jìn)行多業務銷售模式，實行電視、寬帶、互動廣電全業務入戶，爲用戶提供一站式服務，從而吸引用戶。
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