推動

高質量發(fā)展

在基層

陝西廣電網絡走基層系列專題報道(dào)

 

 

 

 

 

 

近期,西安分公司以全員學(xué)習作爲切入點,重塑發(fā)展内核,激發(fā)内生動力,從機制、管理等六大方面(miàn)齊發(fā)力,從内控、培訓、激勵、制度方面(miàn)做提升,激發(fā)出員工隊伍“精氣神”,爲經(jīng)營發(fā)展添動力。

一、樹信心

面(miàn)對(duì)強大的市場壓力,西安分公司人力資源部等部門經(jīng)過(guò)充分調研,對(duì)分公司管理層、後(hòu)台支撐人員、一線營銷人員,營業廳人員、安裝維護人員、内訓師團隊系統化制定了分層培訓方案,高層管理人員通過(guò)學(xué)習做管理能(néng)力提升,拓展眼界和思維,實現分公司管理水平的整體提升;中層管理幹部做内訓,充分了解一線發(fā)展的重點、難點、突破點,理順業務流程,破解發(fā)展難題,實現分公司管理的提質增效;基層一線人員開(kāi)展技能(néng)提升學(xué)習,讓大家通過(guò)學(xué)習,切實實現強本領、提技能(néng)。截止目前,西安分公司開(kāi)展培訓共計26場,累積參加人數達976人次,學(xué)習效果顯著。

同時,西安分公司通過(guò)強管理、理機制、明信念等有效措施振奮幹部員工發(fā)展信心,科學(xué)化運營,人性化管理,幫助引導員工擺正姿态、調整姿态,向(xiàng)著(zhe)更高發(fā)展目标再出發(fā)。

二、理機制

西安分公司對(duì)公司發(fā)展戰略進(jìn)行了深入學(xué)習,找準方向(xiàng),對(duì)各部門各崗位進(jìn)行了崗位流程的梳理再造,理清各部門、各崗位之間的職責界線,建立起(qǐ)明确的權責利責任體系;結合西安市市場特點在各基層單位全面(miàn)推開(kāi)合夥人制度落地,引導大家建立成(chéng)本意識、合理的化薪酬管理體系和共赢理念,使大家抱著(zhe)共同的發(fā)展目标共進(jìn)退,伴随公司的壯大、業績的提升,實現個人的成(chéng)長(cháng)和收獲。

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機制理順了,分公司形成(chéng)了各部門崗位既各負其責,又加強聯動,高效協調溝通,推進(jìn)有力的工作局面(miàn),有效激發(fā)了大家幹事(shì)創業的動力。

三、明信念

在2個多月的分層級、系統化學(xué)習培訓中,爲無論是管理、營銷、服務、技術培訓,還(hái)是思維、心理、素養的學(xué)習提升,其最終極的學(xué)習目标就(jiù)是重塑工作理念,瞄準“庸、懶、散”這(zhè)三項痼疾下猛藥。西安分公司通過(guò)團建學(xué)習,引導每個人從領導力、執行力、個人素養、心裡(lǐ)建設等方面(miàn)剖析自身,“修身”強本領、“修心”明信念,堅定對(duì)公司未來的發(fā)展信心,認同企業的發(fā)展目标,認同公司的管理路徑,使自己與公司奮進(jìn)的方向(xiàng)保持一緻,將(jiāng)個人的發(fā)展目标與公司的願景趨同,聚合每個人的努力,凝聚形成(chéng)了強大發(fā)展合力。

四、強方法

信心樹立起(qǐ)來了,機制理順了,信念統一了,西安分公司用有力措施把轉變落實等到工作中。

按照“利潤導向(xiàng)”的經(jīng)營理念,分公司推行“底薪+激勵包+單項業務提成(chéng)”的“合夥人”制度,不僅僅讓網格之間成(chéng)爲“合夥人”,也讓二線部門與一線網格成(chéng)爲“合夥人”,讓每位員工成(chéng)爲廣電網絡事(shì)業“合夥人”,讓人人都(dōu)做經(jīng)營者,不再被(bèi)動的完成(chéng)工作任務,而是真正參與經(jīng)營,使效益、效率觀念深入人心。

分公司圍繞“人”做文章的另一個方法,就(jiù)是把客戶關系分類、業态分類,讓“70後(hòu)”做大客戶發(fā)展,依托成(chéng)熟的人脈網做業務;“80”後(hòu)做網格,以穩重、踏實、責任感赢得

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用戶。不同群體對(duì)接不同客戶,充分調動各年齡階層人員的能(néng)動性,實現扁平化、分業化管理,發(fā)揮各年齡階層特點優勢,實現人員潛能(néng)的充分發(fā)揮,充分盤活人力資源,取得意想不到的良好(hǎo)效果。

目前,分公司員工實現了三個轉變:一是經(jīng)營思維轉變。從經(jīng)營單元到員工開(kāi)始從被(bèi)動管理向(xiàng)主動經(jīng)營的轉變,對(duì)分公司的收支情況,成(chéng)本結構,銷售利潤有所了解,通過(guò)用戶分析、業務分析、運營分析,指導經(jīng)營方向(xiàng)。二是一線營銷團隊士氣及信心的轉變,分公司組織了多場次的實戰營銷活動,通過(guò)對(duì)營銷培訓所學(xué)習的方式和方法的應用,取得了經(jīng)營業績翻幾番的驚人成(chéng)果,閻良支公司1天半的實戰營銷業績從過(guò)去的每天不到1萬元增長(cháng)到8萬元,臨潼支公司1天的實戰營銷業績從不到1萬增長(cháng)到到9萬元,士氣提升對(duì)業績提升促進(jìn)效果明顯,讓經(jīng)營一線充分認識到“我們能(néng)做到,我們還(hái)能(néng)做到更好(hǎo)”。三是工作積極性的轉變。目前,西安分公司大量的二線支撐部門人員被(bèi)充實到經(jīng)營一線,充實一線營銷力量,對(duì)一線形成(chéng)正向(xiàng)激勵,同時協助一線解決各項流程、管理方面(miàn)的問題,互相學(xué)習,加強理解溝通,實現管理和業務的更緊密結合,極大地激發(fā)了分公司員工的工作積極性,形成(chéng)了團結協作、奮勇争先的火熱發(fā)展氛圍。

五、做引領

分公司充分發(fā)揮内訓師團隊的引領作用,對(duì)内訓師分别進(jìn)行了《人的情緒與溝通》、《阿裡(lǐ)的中供鐵軍》、《積極心理學(xué):快樂如何激發(fā)創新》、《HRBP如何與業務共舞》等課程成(chéng)培訓後(hòu),創新性的設立了HRBP崗位,既“人力資源合作夥伴”,將(jiāng)内訓師的“傳、幫、帶”作用最大化發(fā)揮出來。HRBP由分公司派駐到各經(jīng)營單元,以人力資源工作的六大模

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塊功能(néng)爲切入點,在人員績效考核、架構搭建、市場政策制定、員工心理輔導、學(xué)習培訓組織、宣貫公司戰略方針等方面(miàn)與經(jīng)營單元進(jìn)行協作管理。做一名HRBP本身要求素質過(guò)硬,要能(néng)夠“會(huì)培訓、會(huì)組織營銷、會(huì)談心、會(huì)做心理輔導、能(néng)及時察覺員工情緒”,把人力資源管理前置到基層,對(duì)發(fā)現的問題及時反饋并進(jìn)行相應調整,保證戰略政策宣貫到位,協助基層保持昂揚的發(fā)展鬥志。

西安分公司HRBP崗位于10月中旬設立,目前在崗人員6人,分别派駐六家城區運營公司,在化解矛盾、暢通溝通,指導經(jīng)營,做好(hǎo)發(fā)展引領方面(miàn)取得了一定成(chéng)效,對(duì)分公司提效能(néng)、強隊伍起(qǐ)到了良好(hǎo)促進(jìn)作用。

六、造氛圍

文化建設是是企業健康發(fā)展的基礎,在能(néng)力、業績提升的同時,西安分公司大力推進(jìn)形象提升,開(kāi)展形式多樣(yàng)的企業文化活動,構建積極向(xiàng)上的企業文化,爲發(fā)展注入一劑“強心劑”。除濃厚的學(xué)習文化外,西安分公司還(hái)在辦公區實施了“點亮”工程,構建出積極、向(xiàng)上的企業文化氛圍;啓動了西安分公司小喇叭廣播站,以輪流分享的方式,讓每個部門、每個員工都(dōu)有機會(huì)通過(guò)小喇叭廣播站做文化分享;建設了每周的“開(kāi)放式培訓課堂”,構建了開(kāi)放、積極的交流學(xué)習氛圍;分公司還(hái)在辦公樓裡(lǐ)建立起(qǐ)了員工文化“會(huì)客室”。設置員工文化牆、留言牆,咖啡休息區,提供了一個溫馨舒适的休閑、交流的場所;爲生日員工贈送讀書卡,爲一線員工配備沖鋒衣等員工關懷活動,爲員工更有融入感、責任感。

當前,在西安分公司多項發(fā)展措施推動下,全員已經(jīng)行動起(qǐ)來,一面(miàn)大膽嘗試打破傳統管理思路,一方面(miàn)探索新的管理

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機制,重塑内核、凝聚信心,在創新突破的路上不斷探索,向(xiàng)著(zhe)更高目标不斷邁進(jìn)。

 

 

 

 

 

 

 THE END

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