全網積極開(kāi)展3·15國(guó)際消費者權益日主題宣傳活動
3月15日，全網各級分支機構積極開(kāi)展形式多樣(yàng)的3·15國(guó)際消費者權益日主題宣傳活動。
西安分公司各營業廳以“廣電誠信服務3·15，真情 真意 真惠家”爲主題，開(kāi)展反電信網絡詐騙宣傳及業務營銷宣傳，設立投訴受理專席，嚴格落實“首問負責制”，積極踐行“十心服務”專項行動，爲用戶答疑解惑，受到廣大用戶的認可和好(hǎo)評。
鹹陽分公司秦都(dōu)公司營業廳舉辦了“誠信3·15，溝通零距離”經(jīng)理接待日活動，秦都(dōu)公司經(jīng)理班子現場爲用戶提供營銷服務，介紹公司的産品和優惠套餐，解答了用戶提出的疑問。
武功支公司積極響應武功縣委縣政府号召，開(kāi)展了“拒絕套娃收費，消費透明放心看”消費者權益保護法宣傳系列活動。活動中，網格經(jīng)理、裝維人員在縣園林公園文化廣場向(xiàng)來往居民宣傳介紹廣電5G新産品、新套餐，爲用戶解答各類業務問題，提供上門服務；營業廳設立了咨詢服務台，經(jīng)理班子接待到訪用戶，回答用戶咨詢，處理咨詢投訴。本次宣傳活動共提供業務咨詢200餘人次，走訪用戶200餘人次，開(kāi)展便民服務86人次。
禮泉支公司在縣迎恩門廣場開(kāi)展了3·15消費者權益日主題營銷宣傳活動，向(xiàng)往來群衆發(fā)放5G業務宣傳彩頁，認真聽取用戶提出的意見建議。據統計，本次活動共發(fā)放宣傳彩頁500餘份，達到了預期的宣傳效果。
乾縣支公司組織工作人員在縣3·15活動現場向(xiàng)群衆發(fā)放防範電信網絡詐騙宣傳手冊，耐心講解防電信詐騙的注意事(shì)項，普及消費安全知識，宣傳推廣公司“十心服務”；營業廳開(kāi)展經(jīng)理接待日活動，聽取用戶意見建議，支公司還(hái)爲戶外工作者免費提供飲水、充電等愛心舉措，受到了群衆的歡迎。
長(cháng)武、永壽和三原支公司積極開(kāi)展了3·15“資費透明放心消費”主題宣傳活動，爲廣大群衆提供了5G、固移融合業務咨詢、辦理、查詢和上門服務，爲用戶答疑解惑，解決收視難題。
渭南分公司在渭南中心廣場開(kāi)展“百分滿意促經(jīng)營”服務宣傳活動，分公司領導班子現場參與宣傳，與群衆進(jìn)行了面(miàn)對(duì)面(miàn)交流，認真聽取他們對(duì)公司業務、産品的意見和建議，促進(jìn)公司政策和業務流程的完善與規範。
富平支公司開(kāi)展“誠信3·15廣電在行動”主題宣傳活動，現場接受群衆咨詢。富平縣縣委常委、宣傳部長(cháng)詹輝、副縣長(cháng)艾路陽、人大副主任康進(jìn)聯一行在宣傳現場對(duì)廣電網絡“讓看電視回歸簡單、開(kāi)機即看直播”相關工作給予高度評價。
華陰支公司在廣場開(kāi)展以“‘信’立廣電網絡，‘誠’就(jiù)精彩生活”爲主題的3·15宣傳活動，宣傳廣電網絡“十心服務”和看電視“明白卡”，征詢用戶意見建議，接受用戶的監督，确保用戶明白消費，活動現場受到華陰市副市長(cháng)董旭輝等的肯定。
合陽支公司開(kāi)展“明明白白消費”主題宣傳活動，向(xiàng)過(guò)往群衆宣傳消費者權益保護相關法律法規，介紹廣電5G産品及透明消費模式，現場開(kāi)展業務咨詢、上門服務、故障維修等服務，解答用戶提出的問題，進(jìn)一步展示了廣電網絡放心消費單位誠信服務形象。
澄城支公司積極參加縣市場監督管理局在長(cháng)宏廣場組織開(kāi)展的消費者權益保護宣傳活動，通過(guò)設置咨詢台、懸挂條幅、現場解答、發(fā)放宣傳頁等多種(zhǒng)方式著(zhe)力優化消費環境，激發(fā)消費活力。同時，工作人員積極宣傳推廣廣電固移融合、5G号卡等業務産品，獲得了用戶“廣電的電視消費透明，服務還(hái)好(hǎo)”的連連稱贊。
華州支公司在新華廣場開(kāi)展“3·15國(guó)際消費者權益日”宣傳活動，工作人員向(xiàng)過(guò)往群衆發(fā)放宣傳資料，提供現場咨詢服務，提醒老年朋友們不要輕信各類陌生電話、短信等誘騙陷阱，自覺抵制網絡傳銷、電信詐騙等違法犯罪，注意保護個人信息，提高風險防範意識和能(néng)力。
潼關支公司在縣城中心廣場設立宣傳咨詢點，與客戶零距離溝通，詳細解答客戶對(duì)廣電5G在網絡信号、優惠活動、流量資費、優質号碼資源等方面(miàn)的問題，向(xiàng)市民發(fā)放宣傳資料，講解與消費者密切相關的法律法規、消費知識。
白水支公司參加了由縣市監局組織的2024年“優化消費環境，激發(fā)消費活力”主題現場宣傳活動，向(xiàng)消費者宣傳相關法律法規、消費知識，受理業務咨詢，宣傳廣電5G、電視寬帶業務，幫助用戶推薦适合套餐，對(duì)意向(xiàng)用戶進(jìn)行登記。
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