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巾帼不讓須眉，光彩自能(néng)生輝。近日，陝西廣電網絡傳媒（集團）股份有限公司西安分公司建西街營業廳獲全國(guó)“巾帼文明崗”授牌儀式在陝西廣電網絡傳媒（集團）股份有限公司隆重舉行。

省婦聯主席劉麗鴿、副主席張英親臨儀式現場并爲全國(guó)“巾帼文明崗”授牌。授牌儀式由省廣電局黨組成(chéng)員、局機關黨委書記、紀檢組長(cháng)王明珍主持，省廣電網絡産業集團總經(jīng)理、傳媒公司董事(shì)長(cháng)呂曉明，産業集團黨委副書記趙汝遜、省局機關黨委副書記李建軍，公司黨委書記晏兆祥、總經(jīng)理劉進(jìn)、副總經(jīng)理兼西安分公司總經(jīng)理薛朝慧、總經(jīng)理助理王立強以及西安分公司建西街營業廳代表參加授牌儀式。

陝西廣電網絡傳媒（集團）股份有限公司西安分公司建西街營業廳早在2008年10月便被(bèi)陝西省婦聯授予“巾帼文明崗”榮譽稱号，在去年的全國(guó)“巾帼文明崗”評比中，建西街營業廳從數百參評單位中脫穎而出，被(bèi)全國(guó)婦聯授予“巾帼文明崗”榮譽稱号。

建西街營業廳現在員工6人，其中女員工5人，占全營業廳員工的84%。在營業廳這(zhè)一廣電網絡對(duì)外窗口單位，她們以飽滿的熱情，立足本職工作，發(fā)揚互幫互學(xué)、互助友愛的團隊精神，以“巾帼文明崗”榮譽始終鞭策自己，以規範化、人性化、差異化的“三化”服務爲原則，始終堅持“客戶至上、服務第一”的服務理念，求真務實，不斷創新工作方法，努力改善軟硬件服務設施，以“巾帼不讓須眉”的良好(hǎo)精神面(miàn)貌，熱情接待每一位客戶，赢得了用戶的好(hǎo)評和信任，客戶滿意率一直保持在99.6％以上，成(chéng)爲分公司的一面(miàn)旗幟。先後(hòu)被(bèi)陝西省消費者協會(huì)、西安市工商行政管理局、共青團西安市委等單位授予“3.15誠信單位”、“消費放心示範單位”、“青年文明号”等榮譽。她們始終把“巾帼文明崗”創建活動與樹立公司良好(hǎo)形象緊密聯系起(qǐ)來，要求每個人都(dōu)以“巾帼精神”嚴格要求自己，牢固樹立“客戶至上，服務第一”的優質服務理念，倡導安全、文明、快樂服務，真正把客戶當作親人、朋友。

爲全面(miàn)提升員工的綜合服務水平，營業廳員工每天堅持班前講解會(huì)、班後(hòu)總結分析會(huì)、每周一例會(huì)工作制度，就(jiù)工作中存在的問題以及服務技巧、意識提升等展開(kāi)讨論，及時總結工作中的不足與經(jīng)驗，完善各個服務環節與細節。工作中，她們從自身的一言一行抓起(qǐ)，規範著(zhe)裝，戴牌上崗，說普通話、講文明語，以女性特有的細緻、周到、溫馨服務每一位客戶，使客戶高興而來、滿意而歸。

公司董事(shì)長(cháng)呂曉明在授牌儀式上作表态發(fā)言，他說，陝西廣電網絡爲進(jìn)一步鞏固“巾帼文明崗”創建成(chéng)果，將(jiāng)向(xiàng)全網宣傳推廣建西街營業廳的創建經(jīng)驗，并在全網198個營業網點和11個呼叫(jiào)中心中廣泛開(kāi)展“巾帼文明崗”創建活動，全面(miàn)提升客服質量，争取真正做到“創一個文明崗、帶一片文明人、挂一個文明牌、樹一面(miàn)文明旗。”建西街營業廳也將(jiāng)珍惜榮譽，充分發(fā)揮示範、引導、帶動作用，積極創新創造，在更高的起(qǐ)點上以更高的标準嚴格要求，不負全國(guó)“巾帼文明崗”榮譽稱号，不負省婦聯、省廣電局領導的厚望，以更加規範的服務和智慧、美麗、愛心、健康的形象爲廣電網絡争光添彩，爲推動公司的跨越發(fā)展，爲我省文化産業大發(fā)展大繁榮再立新功、再創佳績、再造輝煌！

授牌儀式上，省婦聯主席劉麗鴿對(duì)陝西廣電網絡傳媒集團西安分公司建西街營業廳獲得全國(guó)“巾帼文明崗”榮譽稱号表示祝賀。她說，建西街營業廳之所以取得這(zhè)個殊榮，是因爲自身努力，自強不息，嚴格要求，創新創造。建西街營業廳立足崗位、爲民服務、創先争優，積極參與全省“服務創一流、巾帼展風采”活動，在促進(jìn)廣電事(shì)業大發(fā)展、服務三秦百姓的廣闊田地裡(lǐ)耕耘奉獻、大顯身手，用優異的業績、文明的服務踐行著(zhe)“人人都(dōu)是服務環境”的企業理念，赢得了廣大用戶的認可和信賴。建西街營業廳充分發(fā)揮了模範帶頭作用，有效推動了全省婦女創先争優活動，集中展示了新時期“廣電人”的巾帼風采，先進(jìn)的經(jīng)驗和有效的做法，爲全省樹立了榜樣(yàng)，值得各行各業學(xué)習和借鑒。

劉麗鴿主席希望建西街營業廳一如既往地發(fā)揚國(guó)務的好(hǎo)傳統、好(hǎo)作風，積極開(kāi)展形式多樣(yàng)、豐富多彩的主題實踐活動，以創建促工作、以創建促服務、以創建促發(fā)展。呼籲有關單位和婦女姐妹想建西街營業廳學(xué)習，踴躍參與“巾帼建功”活動，發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神，在創建過(guò)程中盡快成(chéng)長(cháng)爲高素質的女性人才和高效率的工作團隊，讓“巾帼文明崗”品牌更加熠熠閃光，爲科學(xué)發(fā)展、富民強省、服務民生做出新的更大貢獻！

省廣電局黨組成(chéng)員、局機關黨委書記、紀檢組長(cháng)王明珍在授牌儀式上講話，她要求網絡公司按照劉主席在講話中提出的要求，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示範帶動作用，發(fā)揚成(chéng)績、不斷進(jìn)取，將(jiāng)今天舉行“巾帼文明崗”授牌儀式，當做一次面(miàn)向(xiàng)全網的“巾帼建功”活動再動員！号召全公司女職工立足崗位、恪盡職守，積極投身“巾帼建功”和“巾帼文明崗”創建活動，爲“巾帼文明崗”增光添彩，爲全面(miàn)構建和諧企業，推動廣電事(shì)業的跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻！

授牌儀式結束後(hòu)，劉麗鴿主席一行觀看了公司新業務演示，聽取了公司董事(shì)長(cháng)呂曉明關于公司十年改革發(fā)展曆程和十二五發(fā)展藍圖的彙報。

公司董事(shì)長(cháng)呂曉明在授牌儀式上作表态發(fā)言

省婦聯主席劉麗鴿在授牌儀式上講話

公司董事(shì)長(cháng)呂曉明爲參加儀式的領導演示公司新業務

公司董事(shì)長(cháng)呂曉明彙報公司十年改革發(fā)展曆程和十二五發(fā)展藍圖