近日，在第十四屆中國(guó)最佳呼叫(jiào)中心及最佳管理人頒獎大會(huì)上，陝西廣電呼叫(jiào)服務運營公司榮獲“中國(guó)最佳客戶聯絡獎”、“中國(guó)最佳在線客戶服務獎”、“中國(guó)客戶聯絡中心最佳客戶體驗獎”三個集體獎項，以及“中國(guó)客戶服務傑出貢獻獎”等五個個人獎項。

8月31日，由中國(guó)信息化推進(jìn)聯盟主辦，中國(guó)信息化推進(jìn)聯盟客戶關系管理專業委員會(huì)、CCCS客戶聯絡中心标準委員會(huì)共同承辦的“第十四屆中國(guó)呼叫(jiào)中心産業高峰論壇暨第十四屆中國(guó)最佳呼叫(jiào)中心及最佳管理人頒獎大會(huì)”在貴州省遵義市舉行。本屆大會(huì)緊扣時代脈搏以“在分享經(jīng)濟條件下的輕服務與輕經(jīng)營”爲主題，邀請呼叫(jiào)中心領域的行業專家，海爾、京東等機構高層領導和運營管理人員，在會(huì)議期間舉辦了多場内容精彩、高潮叠起(qǐ)的精英對(duì)話和主題演講，通過(guò)注重客戶服務感受和體驗的專業視角挖掘行業内的最佳實踐和應用，共同分享過(guò)去一年中國(guó)呼叫(jiào)中心行業成(chéng)果，探讨未來發(fā)展的新機遇。

此次獲獎是呼叫(jiào)服務運營公司于2015年通過(guò)CCCS标準化認證、2016年成(chéng)爲中國(guó)電子商務協會(huì)呼叫(jiào)中心與客戶關系管理專業委員會(huì)會(huì)員之後(hòu)的又一殊榮，進(jìn)一步提升了廣電網絡服務品牌形象，有利于提高公司在呼叫(jiào)中心行業的市場競争力。