集客業務

産品描述：

采用高速光纖專線的接入方式、部署國(guó)内一流專業無線設備、結合運營級的綜合管理和認證平台，實現酒店無線覆蓋。滿足客戶免費無線上網需求，提升用戶滿意度；通過(guò)無線網絡自助辦理續住、訂餐、衍生産品銷售等業務，降低人力成(chéng)本，迎合用戶移動終端自助辦理的需求；通過(guò)認證portal向(xiàng)用戶推送促銷宣傳，提升經(jīng)營業績；通過(guò)用戶認證環節收集客戶手機号碼或讓客戶加入微信公衆号，後(hòu)期可精準定向(xiàng)推送營銷活動，提升經(jīng)營業績。

行業需求：

随著(zhe)移動終端上網的普及，客戶入住酒店除了居住、餐飲、休閑以外，對(duì)移動上網的需求越來越強烈，在酒店大堂、餐廳、會(huì)議室、咖啡廳等地都(dōu)希望能(néng)随時随地的上網，無線網絡帶給客戶便利性、滿足客戶需求、提升客戶滿意度，使得無線網絡覆蓋成(chéng)爲酒店最基本的服務功能(néng)之一。

目前部分酒店采用普通家用桌面(miàn)型無線路由器實現無線覆蓋，但存在很多問題，（1）接入網線暴露在外，擺放不好(hǎo)規範影響美觀；（2）無法實現集中管控，無法快速判斷和處理設備故障，導緻用戶投訴增多；（3）沒(méi)有認證系統，無法實現溯源功能(néng)，按照國(guó)家82号文件的要求由酒店承擔法律責任；（4）沒(méi)有認證系統，無法通過(guò)微信、官網等手段收集客戶信息，丢失了定向(xiàng)營銷的良好(hǎo)機會(huì)，給酒店帶來了損失。

因此酒店餐飲行業對(duì)移動上網的需求爲：

1、方便、快捷、美觀的布網施工。

2、價格低、網速快的網絡質量。

3、不用安排酒店專人維護，降低運營成(chéng)本，提升服務質量的網絡服務。

4、滿足公安機關對(duì)無線上網可溯源的要求。

5、能(néng)爲酒店提供專業的認證平台服務，吸引客戶關注酒店微信公衆号。

解決方案：

廣電網絡針對(duì)用戶需求，提供了高品質的解決方案：

（1）光纖專線高速接入，滿足手機、電腦、平闆等各種(zhǒng)移動終端高速無線上網。

（2）國(guó)内一流無線設備，保證部署合理、美觀，無線信号覆蓋無死角。

（3）運營級集中管控平台+專業維護團隊，保證部署的無線設備集中管控和維護，實現故障快速定位和維護，保證高質量維護服務。

（4）統一認證管理，實現用戶各分店portal頁面(miàn)的統一性和數據收集的完整性，滿足用戶業務宣傳、推廣的要求。

産品功能(néng)：

1、滿足客戶活動區域實現無死角覆蓋和強信号質量，實現客房、大廳、餐廳、會(huì)議室等随時随地高速上網。

2、靈活、方便的微信、短信認證方式，保證客戶快速、便捷接入無線網絡。通過(guò)滿足國(guó)家無線網絡管理的可溯源要求。

3、基于我公司一體化安全方案，保證酒店辦公網與客戶上網隔離；上網安全可靠，上網内容可管可控。

4、提供廣告信息推送服務，包括基于位置的廣告信息推送，爲業主增加收入；和酒店電子商務平台對(duì)接，實現電子菜單和服務指南等功能(néng)，加快酒店新産品推廣，增加酒店内部二次消費。

幫客戶實現價值：

1、爲客戶提供免費上網環境，提供自助業務辦理，增加客戶滿意度。

2、通過(guò)統一認證獲取用戶合法信息，了解用戶相關數據，爲大數據營銷提供素材。

3、吸引用戶加入微信公衆号，實現長(cháng)期、精準業務營銷。

4、通過(guò)認證portal廣告推送，提升企業品牌效應和業務宣傳，降低宣傳成(chéng)本。

5、專業運營級服務保證，爲企業提供從建設到維護一系列高品質服務，解決後(hòu)顧之憂。

适用客戶：

高端酒店、星級酒店、連鎖酒店、連鎖餐飲、地産中介、度假村、KTV等。

成(chéng)功案例：

藍田禦賓苑大酒店

藍田南山會(huì)館

扶風關中風情園

寶雞水雲澗

延安廣電網絡大酒店

延安天河大酒店

渭南玉龍酒店

漢中田園酒店