智慧旅遊是一種(zhǒng)全新的旅遊發(fā)展理念與方式，基于雲計算、物聯網、移動互聯網、人工智能(néng)、虛拟現實、數據挖掘和信息處理等技術，借助智能(néng)手機、智能(néng)終端等設備，實現旅遊信息的廣泛采集、挖掘分析、實時傳輸和自動感應，培養旅遊者從旅遊信息搜集、旅遊決策、旅遊購買、前往旅遊地、在旅遊目的地消費全過(guò)程的主動性、自主性、智能(néng)性和交互性，爲旅遊者提供無微不至的旅遊服務和前所未有的體驗感受，最終實現旅遊體驗的個性化、旅遊服務的智能(néng)化與旅遊管理的數字化。

廣電網絡智慧旅遊多平台功能(néng)：

智慧旅遊電視平台

智慧旅遊APP平台 旅遊局微信訂閱号平台

智慧旅遊營銷多平台包含電視平台、手機\pad平台、電腦後(hòu)台。同時鏈接當地旅遊局微信平台。各平台數據互聯、信息共享。

1、電視平台功能(néng)

電視平台充分發(fā)揮電視的大屏、高清展示優勢。用戶可以通過(guò)電視訂購旅遊路線或電子門票，享受服務的同時，還(hái)可以對(duì)旅遊産品進(jìn)行評分，督促企業或景點更好(hǎo)地提升服務質量。還(hái)可以查看景點天氣、景點信息，更好(hǎo)地安排旅遊計劃。同時，旅客還(hái)能(néng)夠通過(guò)住宿指南功能(néng)，獲取酒店、餐廳、名小吃推薦，擺脫“住哪兒、在哪吃”的煩惱。

電視平台入口包含廣電網絡智慧酒店系統入口及廣電網絡高清互動入口，分别面(miàn)向(xiàng)不同的受衆人群。

智慧旅遊電視平台智慧酒店入口

2、移動平台功能(néng)

移動（手機/PAD）平台以解決用戶的支付、管理、查詢需求爲設計核心，是智慧旅遊的主要操作平台。用戶可以在APP上方便地對(duì)訂購旅遊産品進(jìn)行支付，查看訂單。到景點或旅行社後(hòu)，進(jìn)行驗證支付。用戶還(hái)可以通過(guò)APP對(duì)去景點的路線進(jìn)行導航，對(duì)旅遊服務中不滿意地地方進(jìn)行投訴，對(duì)賬号信息進(jìn)行修改等。 

3、電腦後(hòu)台功能(néng)

*CMS電腦後(hòu)台功能(néng)模型

電腦後(hòu)台是智慧旅遊的綜合管理平台，系統運營人員通過(guò)電腦後(hòu)台，可以對(duì)旅遊産品、用戶等進(jìn)行綜合管理。通過(guò)數據分析，還(hái)可以挖掘、建立用戶的消費習慣、偏好(hǎo)、旅遊産品、景點的熱指數等數據模型，根據數據反饋，改進(jìn)旅遊産品的設計、營銷策略、管理模式，提升智慧旅遊的服務體驗。 

系統框架結構圖

智慧旅遊建設分五個層面(miàn)，即：數據采集層，主要由用戶操作終端、終端硬件設備設備及基礎網絡組成(chéng)，爲綜合系統研和處理提供數據來源。網絡通信層（網絡數據中心），負責前端設備與系統服務端的傳輸與通信。數據分析處理層（應用支撐），作爲綜合數據庫存儲信息數據，同時對(duì)各類綜合數據進(jìn)行分析處理，形成(chéng)有價值的參考信息。信息展現層，作爲信息數據的表現形式和管理形式，爲用戶提供使用平台。業務應用層，爲不同使用對(duì)象提供業務功能(néng)。