企業（蓋章）：陝西廣電網絡傳媒（集團）股份有限公司
公共服務 事(shì)項名稱 |
呼叫(jiào)服務 |
受理單位 |
陝西廣電網絡呼叫(jiào)服務運營公司.北大街光輝巷129号 |
辦理時限 |
無固定時限 |
咨詢方式 |
（029）87991543 （029）87991544 |
服務的 主要内容 |
依托客戶服務平台和互聯網爲陝西廣電網絡各類用戶（包括有線電視、數據專網、數字電視、廣電通等業務）提供業務咨詢、業務受理、故障申告、費用查詢、用戶投訴與建議受理、産品在線推介、營銷和服務信息發(fā)布等 “一站式”服務，在完成(chéng)以上基礎服務的前提下，與企事(shì)業單位合作，爲其提供各類産品營銷，幫助其受理用戶各類服務需求。 |
辦理依據 |
《營業執照》（統一社會(huì)信用代碼91610131220601086E） 《陝西廣電網絡傳媒（集團）股份有限公司客戶服務規範》及合作協議（2014年7月23日） |
申請材料 |
依據相關協議要求執行 |
收費依據 及标準 |
按照市場價格支付 |
基本流程 |
依據相關協議要求執行 |
