11月15日,省廣電局副局長(cháng)王福豹來到安康分公司檢查指導工作。
在聽取了安康分公司領導班子的工作彙報後(hòu),王福豹副局長(cháng)對(duì)安康分公司近年來在有線電視數字化整體轉換和用戶服務方面(miàn)所取得的成(chéng)績給予了高度肯定。他提出,在三網融合新形勢下,安康分公司要不斷提高自身運營能(néng)力和項目策劃能(néng)力,積極應對(duì)三網融合帶來的機遇與挑戰。
随後(hòu),王福豹副局長(cháng)來到了安康分公司呼叫(jiào)中心和機房,他詳細詢問了數字電視的服務流程、投訴受理、故障排除情況,并對(duì)客服人員的服務态度和機房的科學(xué)管理、安全運行給予了好(hǎo)評。
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