客戶服務

用戶電腦經(jīng)常會(huì)出現錯誤代碼691.（寬帶或者用戶名錯誤），引起(qǐ)此故障原因:

1)由于用戶輸入錯誤的用戶名和密碼引起(qǐ)。

2)由于用戶費用到期引起(qǐ)，可查詢費用。

3)由于用戶反複登錄引起(qǐ)該賬号處于加鎖狀态，核對(duì)信息後(hòu)解鎖可恢複。

4)由于用戶賬戶信息被(bèi)盜出現無法登陸，核對(duì)信息後(hòu)處理即可恢複。