客戶服務

陝西廣電網絡客戶中心介紹：

陝西廣電網絡96766客戶服務系統平台自2006年10月以全新的面(miàn)貌正式上線運行以來，以迅速、準确的服務質量赢得了全省各地廣電網絡用戶的好(hǎo)評。96766客戶服務系統平台采用先進(jìn)的CTI技術和Internet相結合，融合了ACD、IVR、TTS、VOIP、WAP、WECC和CRM等最新技術，爲廣電網絡各類用戶（包括有線電視、數據專網、數字電視、廣電通等業務）提供業務咨詢、業務受理、故障申告、費用查詢、用戶投訴與建議等服務。我們將(jiāng)緻力于不斷爲用戶提供更加優質、快捷的專業服務！