網站年終專題-陝西廣電網絡

秦嶺雲

2017年3月28日，陝西廣電網絡傳媒集團視頻雲平台“秦嶺雲”正式發(fā)布。“秦嶺雲”依托開(kāi)放化平台、全光化網絡、智能(néng)化終端，高效整合媒資應用、打造全新體驗。“秦嶺雲”是陝西廣電網絡“一雲兩(liǎng)網三平台”整體戰略規劃的關鍵一環，是廣電網絡品牌的一次全新升級，标志著(zhe)陝西廣電網絡圍繞用戶、面(miàn)向(xiàng)市場，從“傳統有線電視運營商”向(xiàng)著(zhe)“融合媒體服務商”的戰略規劃轉型邁出了一大步，開(kāi)啓了陝西廣電網絡服務升級、發(fā)展轉型的新篇章。

智慧社區

公司在全國(guó)同行中首創智慧社區新型服務，全省累計建成(chéng)近千個智慧社區，實現了規模化擴張和公司化運營，上線本地化節目内容791套，引進(jìn)智慧社區合作商130家。通過(guò)智慧社區建設，打造了“業主+廣電網絡服務+整合渠道(dào)平台”的行業品牌，以“整合服務平台資源，開(kāi)通綜合服務直通車”的方式，引領智慧社區新潮流。

廣電扶貧·寬帶鄉村

按照習近平總書記在十九大報告中對(duì)“扶貧同扶志、扶智相結合”的扶貧攻堅要求，陝西廣電網絡在全國(guó)首創并具體實施了“廣電扶貧·寬帶鄉村”文化扶貧工程，開(kāi)拓了文化扶貧新模式。該工程以其全國(guó)首創、覆蓋面(miàn)廣、效果顯著的特點創出了一條“文化扶貧、信息扶貧”的精準扶貧路子，是一項政府雙手贊成(chéng)，企業積極支持，百姓擁護歡迎的民心工程。截至2017年底，“廣電扶貧·寬帶鄉村”文化扶貧工程已在全省87個縣實施，經(jīng)貧困戶本人和縣、鄉鎮政府确認，安裝開(kāi)通數字電視的貧困戶已達50餘萬戶，全省2000多個貧困村建成(chéng)4000餘個WiFi熱點。

針尖行動

“針尖行動”是以新業務“秦嶺雲”上市爲契機，公司推出的營銷行動，旨在顧老促新、鼓舞士氣、提升業績、全力争奪市場。“針尖行動”的開(kāi)展，爲快速在全網鋪開(kāi)秦嶺雲業務推廣，掀起(qǐ)新業務發(fā)展高潮，進(jìn)一步踐行網格化管理，支撐公司主業提升戰役用戶保持、新業務發(fā)展行動方面(miàn)，起(qǐ)到了顯著地促進(jìn)作用。

服務赢未來

爲進(jìn)一步提升全網服務工作水平，有效落實“以客戶爲中心，用服務促轉型“的客服工作總原則，促進(jìn)公司各項業務全面(miàn)發(fā)展，公司在全網組織開(kāi)展“服務赢未來”活動。全網上下緊緊圍繞“心服務馨享受新體驗”活動主題，以“貼心服務，滿意第一”的服務理念爲抓手，積極部署落實。通過(guò)本次活動，有效提升了服務管理能(néng)力和服務質量，進(jìn)一步提升了一線人員服務意識、服務技能(néng)和服務水平，取得了顯著的活動效果。

營銷實戰營

爲深入學(xué)習先進(jìn)的營銷技巧和方法，公司組織全體營銷人員開(kāi)展了全省巡回“營銷實戰營”競賽活動。“營銷實戰營”改變了公司傳統的培訓學(xué)習模式，將(jiāng)營銷理論培訓和實戰競賽緊密結合，以實戰競賽檢驗培訓效果，以實戰競賽應用學(xué)習内容，以實戰競賽改變行爲習慣。通過(guò)“營銷實戰營”競賽活動，業務辦理成(chéng)交率明顯提升，公司的營銷管理水平得到提高，營銷人員也學(xué)會(huì)了新的營銷方法，并實現公司主營業務收入的同比增長(cháng)，“營銷實戰營”競賽活動有力的推動公司提質增效。

電信普遍服務建設

自2016年中标電信普遍服務項目以來，陝西廣電網絡高度重視，各業務部門全力支持配合，自上而下攜手作戰，攻克層層建設難關，始終保持高質、高效的建設水平，取得了一個又一個節點的建設成(chéng)果。截至2017年12月31日，由陝西廣電網絡承建的第一、二批國(guó)家電信普遍服務試點項目全省六地市，3399個行政村的電信普遍服務建設任務全面(miàn)完成(chéng)。

下基層宣講

爲全面(miàn)落實公司年度經(jīng)營目标任務，進(jìn)一步提高基層單位經(jīng)營發(fā)展能(néng)力和水平，結合常态化制度化開(kāi)展“兩(liǎng)學(xué)一做”活動要求和全面(miàn)貫徹落實“三項機制”工作安排，公司在7至9月份面(miàn)向(xiàng)分支機構開(kāi)展下基層宣講活動。在此次宣講活動中，省公司11個宣講小組分組分批深入101個分支機構，參與員工2600餘人次。根據調查反饋顯示，此次宣講活動取得了良好(hǎo)效果。