近日，府谷支公司按照縣委黨的群衆路線教育實踐活動要求，把活動與推進(jìn)企業發(fā)展、解決用戶反映突出問題等有機結合，提出“五個加強”的整改措施，著(zhe)力提升和完善爲民服務水平，促進(jìn)各項業務健康發(fā)展。

一是加強對(duì)公司新業務的宣傳力度。支公司舉辦專題培訓會(huì)強化對(duì)營業廳和一線職工的業務培訓力度，廣泛開(kāi)展業務營銷宣傳，以營業廳爲主陣地，輻射居民小區，廣泛開(kāi)展業務宣傳，擴大群衆對(duì)廣電新業務的知曉面(miàn)。二是加強工程建設質量監管。支公司嚴格按照公司施工要求，努力打造雙向(xiàng)網建設優質工程、精品工程，降低故障率，提高了用戶的滿意度。三是加強網絡安全管理。支公司加強了冬夏兩(liǎng)季網絡安全隐患的排查和整治力度，將(jiāng)安全隐患排除在萌芽狀态，确保網絡傳輸安全和廣播電視信号穩定。四是加強員工服務技能(néng)和服務質量培訓。支公司對(duì)一線員工進(jìn)行系統的業務技能(néng)培訓，并不定期進(jìn)行測評考核，提升員工綜合素質，提高用戶滿意度。五是加強相關收費标準的宣傳、公示。支公司采取電視、公告等多種(zhǒng)有效方式，宣傳數字電視基本收視維護費标準、優惠減免政策等，最大限度做到用戶透明消費、明白消費。

責編：苟博雯